??購(gòu)房糾紛投訴哪個(gè)部門？應(yīng)該怎么維權(quán)呢？

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• 144****5278

  房產(chǎn)的糾紛在我們的日常生活中那已經(jīng)是一件很普遍的事情了，糾紛的雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，但是問題還是要解決的，解決糾紛該找哪個(gè)部門呢?解決購(gòu)房過程中發(fā)生的房產(chǎn)糾紛，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、行政和訴訟等辦法加以解決。(1)協(xié)商解決。協(xié)商就是指雙方當(dāng)事人協(xié)商解決問題。(2)調(diào)解解決。根據(jù)一方當(dāng)事人的申請(qǐng)，在房地產(chǎn)管理部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或其他組織部門的主持下，通過說服教育，促使雙方當(dāng)事人相互諒解，達(dá)成和解協(xié)議，使購(gòu)房糾紛及時(shí)得到解決的一種方式。(3)仲裁解決。是指買賣雙方在爭(zhēng)議發(fā)生之前或者爭(zhēng)議發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議交給仲裁機(jī)關(guān)依照國(guó)家法律、法規(guī)和地方性行政規(guī)章、規(guī)定做出對(duì)各方均具有約束力的裁決。(5)訴訟解決。購(gòu)房糾紛的訴訟解決，是人民法院在糾紛當(dāng)事人和其他訴訟參與人的共同參加下，解決購(gòu)房糾紛的一種方式。法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)合同法》第一百二十八條當(dāng)事人可以通過和解或者調(diào)解解決合同爭(zhēng)議。當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者和解、調(diào)解不成的，可以根據(jù)仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。涉外合同的當(dāng)事人可以根據(jù)仲裁協(xié)議向中國(guó)仲裁機(jī)構(gòu)或者其他仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人沒有訂立仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以向人民法院起訴。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行發(fā)生法律效力的判決、仲裁裁決、調(diào)解書;拒不履行的，對(duì)方可以請(qǐng)求人民法院執(zhí)行。
  

  查看全文↓ 2019-06-12 17:16:16
• 145****3251

  1.找開發(fā)商協(xié)商
  2.因商品房質(zhì)量保修責(zé)任發(fā)生糾紛的，如開發(fā)商不予解決、或?qū)﹂_發(fā)商的解決不滿意，當(dāng)事人可以向建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)申請(qǐng)組織認(rèn)定或向建設(shè)行政主管部門投訴。
  3.提起仲裁或依法向人民法院起訴。如果上述途徑都不能解決，購(gòu)房者可以根據(jù)法律規(guī)定和自己的實(shí)際情況起訴開發(fā)商。

  查看全文↓ 2019-06-12 17:16:10
• 147****4316

  在合約的**下邊，都會(huì)有標(biāo)注，如果雙方無法協(xié)商解決，去哪里解決？一般都是到甲方（開發(fā)商）所在地的仲裁解決，或者是法院解決?？串?dāng)時(shí)簽的單子約定的是哪里。
  然后直接去仲裁委員會(huì)仲裁，或者法院起訴，如果開發(fā)商違約又提供不了其他的證明材料。這樣的責(zé)任判定起來很容易，不會(huì)拖太久，產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。
  還有，你手中有對(duì)方收據(jù)，因此退還也是一大證明的依據(jù)，要保存好原件，如有銀行電匯單原件，一并保存好。

  查看全文↓ 2019-06-12 17:16:03

相關(guān)問題

• 問 購(gòu)房糾紛投訴哪個(gè)部門
  答

  房屋買賣糾紛，由當(dāng)事人自行協(xié)商解決，或者由第三方調(diào)解（例如人民調(diào)解委員會(huì)），或者向法院依法起訴。如果雙方訂有明確的仲裁協(xié)議，則應(yīng)當(dāng)依法申請(qǐng)仲裁

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• 問 ?? 商品房糾紛找哪個(gè)部門？應(yīng)該怎么維權(quán)呢？
  答

  一、如何處理商品房質(zhì)量問題？分清責(zé)任主體，避免多頭扯皮房屋質(zhì)量糾紛經(jīng)常涉及三個(gè)主體：出售商品房的開發(fā)商、物業(yè)公司、建筑施工單位。那么，這三個(gè)主體各自承擔(dān)何種法律責(zé)任呢？簡(jiǎn)單地說，開發(fā)商對(duì)房屋承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任；物業(yè)公司通常對(duì)小區(qū)內(nèi)公共部位承擔(dān)一般的維修、管理義務(wù)；而建筑施工單位基于施工合同向開發(fā)商承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。只有開發(fā)商基于商品房買賣合同向購(gòu)房人承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任。所以說，如果房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題應(yīng)向開發(fā)商提出?，F(xiàn)實(shí)中曾出現(xiàn)過不少購(gòu)房人在沒有弄清責(zé)任主體的情況下，向物業(yè)公司或建筑公司追究責(zé)任，個(gè)別不負(fù)責(zé)任的開發(fā)商會(huì)在這一段時(shí)間轉(zhuǎn)移資產(chǎn)或以購(gòu)房人超過訴訟時(shí)效為由拒絕履行其質(zhì)量保證義務(wù)。二、如何處理商品房質(zhì)量問題？慎重要求退房，依法多提賠償**高人民法院《商品房買賣合同解釋》第12條規(guī)定：“因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)檢驗(yàn)確屬不合格，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持?！钡?3條規(guī)定：“因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請(qǐng)求解除合同和要求賠償損失的，應(yīng)予支持。”也就是說無論在竣工驗(yàn)收階段還是在房屋交付使用后，只要出現(xiàn)房屋主體結(jié)構(gòu)不合格或嚴(yán)重影響正常居住使用，購(gòu)房人均可要求退房及要求賠償損失。但在實(shí)踐中，主體結(jié)構(gòu)不合格不能通過驗(yàn)收的情況并不多見。作為購(gòu)房人在入住后欲證明房屋主體不合格，往往須通過鑒定，但高額的鑒定費(fèi)也往往會(huì)令購(gòu)房人望而止步。且何為“嚴(yán)重影響正常居住使用”亦無明確法律規(guī)定。因此，法院因房屋存在質(zhì)量問題判決退房的亦不多見。但購(gòu)房人針對(duì)房屋存在的質(zhì)量問題依法追究開發(fā)商的一般質(zhì)量保證責(zé)任，并要求其對(duì)造成的損失依法賠償，只要事實(shí)清楚、證據(jù)充分，一般會(huì)得到法院的支持。

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• 問 物業(yè)糾紛應(yīng)向哪個(gè)部門投訴？
  答

  我聽別人說，物業(yè)有問題可以找當(dāng)?shù)刈〗ň只蛘呶飿I(yè)協(xié)會(huì)。

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• 問 投訴開發(fā)商應(yīng)該去找哪個(gè)部門？
  答

  對(duì)于風(fēng)水來說，房地產(chǎn)商比我們更注重風(fēng)水，在此上的費(fèi)用相當(dāng)?shù)母?，我的朋友就是開發(fā)商，所以哪個(gè)樓都是很好的風(fēng)水，只是想到到更好的宅地。

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• 問 ??怎么投訴開發(fā)商不退契稅？應(yīng)該怎么維權(quán)呢？
  答

  一般情況下，客戶投訴處理流程包括以下幾個(gè)步驟?！　。?）記錄投訴內(nèi)容　　根據(jù)客戶投訴登記表詳細(xì)記錄客戶投訴的全部?jī)?nèi)容，如投訴人、投訴時(shí)間、投訴對(duì)象、投訴要求等?！　。?）判斷投訴是否成立　　在了解客戶投訴的內(nèi)容后，要確定客戶投訴的理由是否充分，投訴要求是否合理。如果投訴并不成立，就可以委婉的方式答復(fù)客戶，以取得客戶的諒解，消除誤會(huì)。　?。?）確定投訴處理責(zé)任部門　　依據(jù)客戶投訴的內(nèi)容，確定相關(guān)的具體受理單位和受理負(fù)責(zé)人。如果是運(yùn)輸問題，交儲(chǔ)運(yùn)部處理；屬質(zhì)量問題，則交質(zhì)量管理部處理?！　。?）責(zé)任部門分析投訴原因　　要查明客戶投訴的具體原因及造成客戶投訴的具體責(zé)任人?！　。?）公平提出處理方案　　依據(jù)實(shí)際情況，參照客戶的投訴要求，提出解決投訴的具體方案。如退貨、換貨、維修、折價(jià)、賠償?shù)?。　?。?）提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示　　針對(duì)客戶投訴問題，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)投訴的處理方案一一過目，并及時(shí)做出批示。根據(jù)實(shí)際情況，采取一切可能的措施，盡力挽回已經(jīng)出現(xiàn)的損失?！　。?）實(shí)施處理方案　　處罰直接責(zé)任者，通知客戶，并盡快收集客戶的反饋意見。對(duì)直接責(zé)任者和部門主管要根據(jù)有關(guān)規(guī)定作出處罰，依照投訴所造成的損失大小，扣罰責(zé)任人一定比例的績(jī)效工資或資金。對(duì)不及時(shí)處理問題而造成延誤的責(zé)任人也要追究相關(guān)責(zé)任。　?。?）總結(jié)評(píng)價(jià)　　對(duì)投訴處理過程進(jìn)行總結(jié)與綜合評(píng)價(jià)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出改善對(duì)策，從而不斷完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，降低投訴率。

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