一、物業(yè)管理公司組織機構設置的要求 物業(yè)管理公司組織機構的設置必須為實現公司的經營管理目標服務,它的設置應滿足以下四個基本要求: (一)具備服務性的功能 物業(yè)管理公司是專門從事物業(yè)管理與服務的服務性企業(yè),它的組織機構的設置必須保證具備這些功能,并有助于實現企業(yè)的服務宗旨。 (二)充分發(fā)揮公司員工潛能 物業(yè)管理公司的管理、經營和服務活動都是依靠每一個人來實現的。因此,組織機構的設置要求每一位職員都能人盡其才,充分發(fā)揮個人智慧。 (三)關系協調 公司是一個有機整體,是由人、財、物、技術、信息等要素和子系統組成的開放系統,這種系統能否**大地發(fā)揮出整體功能,有賴于系統內各要素的協調配合。因此,組織機構的設置必須保證公司內部各種關系的相互協調。 (四)效率與效益 物業(yè)管理公司組織機構的設置要求從實際出發(fā),以低成本的投入達到**好的工作效率、經濟效益、社會效益以及環(huán)境效益。 物業(yè)管理公司不是孤立的經濟實體,而是開放的組織系統。要設計一個功能齊全、結構合理的組織機構,首先必須明確每一個組織機構的功能作用和具體目標,其次則需要考慮人、財、物等資源分配以及各部門之間、人與人之間的協調關系。組織機構設置的目的性和科學性是保證公司整體協調和高效運作的關鍵。 二、物業(yè)管理公司組織機構設置的原則 為了發(fā)揮物業(yè)管理公司組織機構的整體功能,實現公司的總目標,根據上述四個基本要求,組織機構的設置應遵循以下原則: (一)目標原則 公司有自己的經營發(fā)展目標,組織機構的設置必須以公司的總體目標為依據。從某種意義上講,組織機構的設置是實現公司總目標的一種管理手段。因目標設置機構,因機構設職設人,這是組織機構設置的目標原則。 (二)統一領導與層次管理原則 物業(yè)管理公司的經營戰(zhàn)略和重大決策權應集中在高層領導手中,而日常工作的管理與經營權力則逐級授權,實行層次化管理。統一領導是各項工作協調進行和實現總目標的決策保證,分級層次管理則是充分發(fā)揮各級管理人員積極性的機制保障。如果公司的高層領導整日忙于事務性工作而很少花精力去考慮重大決策問題,則不僅會影響各層次管理人員的積極性,而且會使企業(yè)逐漸失去長遠的戰(zhàn)略目標,甚至迷失發(fā)展方向。這是企業(yè)逐漸步入正軌的情況下,高層領導尤應注意的層次化管理問題。
全部3個回答>物業(yè)管理模式有哪幾種?
133****2364 | 2025-03-01 21:04:55
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185****5829
物業(yè)管理模式有包干制和酬金制。
查看全文↓ 2025-03-08 10:05:02 -
133****1991
物業(yè)管理模式包括包干制和酬金制。包干制下,業(yè)主支付固定費用,物業(yè)自負盈虧;酬金制則是按實際成本收費,物業(yè)只收取一定比例酬金。
查看全文↓ 2025-03-04 21:54:12 -
133****4394
根據《物業(yè)管理條例》,物業(yè)管理模式主要分為包干制和酬金制。包干制下,業(yè)主支付固定費用,物業(yè)自負盈虧;酬金制則是按實際成本收費,物業(yè)只收取一定比例酬金。
查看全文↓ 2025-03-02 11:52:52 -
132****3357
物業(yè)管理模式有包干制和酬金制。包干制省心,費用固定;酬金制透明,費用按實際發(fā)生。
查看全文↓ 2025-03-01 22:35:19 -
150****0432
物業(yè)管理模式主要有包干制和酬金制。包干制下,業(yè)主支付固定費用,盈虧由物業(yè)承擔;酬金制則是按實際成本收費,物業(yè)只收取一定比例酬金。
查看全文↓ 2025-03-01 21:07:05

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(1)監(jiān)督檢查法。監(jiān)督檢查法就是由上而下,對管理的各個崗位、各個環(huán)節(jié)進行質量監(jiān)督與檢查,并針對監(jiān)督檢查發(fā)現的問題及時采取糾正措施。監(jiān)督檢查是所有物業(yè)管理公司**大量采用的一種監(jiān)控方法。(2)匯報控制法。匯報控制與監(jiān)督檢查是同一性質的兩種不同的方法。監(jiān)督檢查是由上而下信息反饋與控制,而匯報控制就是由下而上的信息反饋與控制。匯報本身對于匯報者就是一種控制,你必須掌握情況,必須對匯報的真實性負責,并對存在的問題提出解決措施。(3)統計分析法。統計分析法就是利用數學統計的方法,分析管理質量變動情況,尋找存在問題,提出解決問題的措施,使管理質量控制在合理的水平上。例如:《客戶入住情況統計表》、《客戶意見征詢統計表》等。(4)競爭激勵法。市場是一種競爭,管理也是一種競爭,只有在競爭中,才能真正實現對管理質量的控制。在物業(yè)管理中,實行比較與競爭,讓好的服務展現在大家面前,也讓差的服務展現面前,競爭產生了壓力,這種壓力就是一種控制,在壓力下形成互相促進,不甘落后的局面。(5)信息監(jiān)控法。信息技術控制是利用現代計算機網絡技術對管理質量要素進行控制的一種方法。智能化樓宇的誕生使管理發(fā)生翻天覆地的變化,人們可以在監(jiān)控室里清楚地看到各種設備的運行情況,各種會議、報告、請示、批復都可以在網上進行。(6)總結提高法。也許把總結提高作為質量控制的手段會讓人不太理解,但是如果我們從司空見慣的月度總結、年度總結的形式主義圈子跳出來,仔細思考總結的本意、目的、以及應該達到的結果,可以認為,運用總結這種形式,其實是管理質量控制中非常重要的一種手段。
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現在的物業(yè)公司一般分為:開發(fā)商的子公司、獨立的物業(yè)公司、掛靠某物業(yè)公司的物業(yè)管理處(中心)和不具備資質的違法經營的物業(yè)公司四類。新出臺的物權法規(guī)定,業(yè)主可以自己管理物業(yè),也可委托物業(yè)公司管理。
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一、房屋管理的六種模式根據不同地區(qū)的經濟狀況,我國住宅小區(qū)(樓宇)的管理模式大體有以下六種:(1)以區(qū)、街道辦事處以及居委會為主成立的物業(yè)管理公司開展物業(yè)管理工作;(2)以房地產管理部門轉制成立的物業(yè)管理公司開展物業(yè)管理工作;(3)房地產開發(fā)公司組建的物業(yè)管理公司開展物業(yè)管理工作;(4)單位直管公房管理模式;(5)完全按照現代企業(yè)制度建立起來的物業(yè)管理公司開展物業(yè)管理工作;(6)由街道居委會、社區(qū)服務站以及物業(yè)管理公司以合三為一的一種管理模式開展物業(yè)管理。二、六種管理模式的比較1.行政管理部門成立的物業(yè)管理公司所采用的物業(yè)管理模式這種模式的優(yōu)點在于突出了地方政府的行政管理作用,因其管理機構與政權基層組織相一致,在實施管理時具有權威性,制約力強。專業(yè)管理機構在小區(qū)管委會領導下,各自履行自己的職責,能做到統一安排,分工明確,專業(yè)協作,各負其責,使小區(qū)成為一個完整的管理體制,而且基層組織的穩(wěn)定性有利于小區(qū)管理的長期性和穩(wěn)定性。這種模式在單一產權房屋管理中,尤其能體現它的行政管理的效用。在產權多元的情況下,這種以行政為主體的管理模式,應避免管理委員會大包大攬,要充分發(fā)揮專業(yè)管理部門的職責和功能,要防止行政管理代替一切的情況。目前小區(qū)中的違章搭建房屋,據有關部門統計,占56%左右的違章房屋是屬于行政組織——居委會、街道辦事處所為。2.國家房管部門轉制成立的物業(yè)管理公司所采用的物業(yè)管理模式這種模式的優(yōu)點是發(fā)揮了房地產管理部門的管房專業(yè)之所長。小區(qū)以房屋管理為主體,對房屋進行科學管理,保持房屋較高的完好率,有利于保護小區(qū)的整體風貌。但這種模式難以協調各專業(yè)部門,在小區(qū)總體管理上各專業(yè)部門容易各自為政,不能齊心合作,而房管部門又缺乏權威性,扯皮現象較多。同時,由于長期以來房管部門對房屋采取的是行政管理,隨著市場經濟的發(fā)展,住房商品化后,如何對待小區(qū)內的居民購房者,如何開展全方位服務則還需要有一個轉變過程。3.房地產開發(fā)公司組建的物業(yè)管理公司的管理模式這種模式在商品經濟比較發(fā)達的地方容易推廣。它發(fā)揮了房地產開發(fā)企業(yè)的經營所長,從開發(fā)、建設到管理是一條龍,管理與經營活動結合起來,可以為住戶提供全方位服務,不僅包括市政、環(huán)衛(wèi)、治安、供水、供電等公共服務,還可以為住戶提供特殊需要服務,由于這類公司依附于開發(fā)商,物業(yè)管理公司經營得好與壞、盈與虧都由開發(fā)商負責,造成物業(yè)管理公司自身獨立性差,自主意識差,市場競爭意識弱。從近期看,這種依附還是可以的,但從長遠來看,物業(yè)管理公司總有一天要“斷奶”。因此這類物業(yè)管理公司應盡快增強自主意識、獨立意識和市場競爭意識,真正成為自主經營、自負盈虧的經濟實體。此外,這種模式應注重經濟效益、社會效益與環(huán)境效益相結合,加強政府的監(jiān)督、指導,維護居民正當的合法權益,并注重處理好與街道辦事處、居委會的關系,充分發(fā)揮基層政權組織的作用。
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共同管理:客戶可選擇合作組織管理隊伍,共同管理物業(yè)。我們會根據實際情況,向客戶建議一套工作指標及管理隊伍架構,務求取雙方之長處,建立一支優(yōu)秀的聯合管理隊伍。
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