商品房質(zhì)量問題找哪個(gè)部門投訴啊。

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• 131****0518

  可以向當(dāng)?shù)胤抗?、建設(shè)部門投訴，也可以考慮通過法律途徑（起訴或仲裁）維權(quán)。

  查看全文↓ 2019-01-04 08:32:16
• 155****3549

  對(duì)待商品房質(zhì)量問題，必須根據(jù)其性質(zhì)和嚴(yán)重程度，區(qū)別不同情況，依
  法提出合理的索賠要求，通過法律程序妥善加以解決。
  **高人民法院《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（以下簡(jiǎn)稱《解釋》）的規(guī)定，商品房質(zhì)量問題通?？煞譃橐韵氯N情形：
  一、房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購房人有權(quán)拒收、解除合同和要求賠償損失。
  《解釋》第12條規(guī)定：“因房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持?！边@里的所謂主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格包括兩種情況：
  一是房屋交付前未經(jīng)驗(yàn)收或經(jīng)驗(yàn)收不合格。依據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，房屋建成后交付使用前，建設(shè)單位應(yīng)組織勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等各方對(duì)工程質(zhì)量一起進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格的應(yīng)該簽署質(zhì)量合格文件；并申請(qǐng)規(guī)劃、公安消防、環(huán)保部門對(duì)房屋進(jìn)行檢查，出具認(rèn)可文件或者準(zhǔn)許使用文件；**后由建設(shè)單位向工程所在地的建設(shè)行政主管部門備案，取得房屋建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表。
  《建筑法》第61條規(guī)定：“交付竣工驗(yàn)收的建筑工程，必須符合規(guī)定的建筑工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有完整的工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料和經(jīng)簽署的工程保修書，并具備國(guó)家規(guī)定的其他竣工條件。建筑工程竣工經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可交付使用；未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格的，不得交付使用?！?br/>《城市房地產(chǎn)管理法》第27條規(guī)定：“房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、施工，必須符合國(guó)家的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目竣工，經(jīng)驗(yàn)收合格后，方可交付使用。”
  因此，購房人在辦理商品房交接入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)要求出賣人出示該商品房的《建筑工程竣工驗(yàn)收備案表》，查驗(yàn)該工程是否經(jīng)驗(yàn)收合格。如果出賣人不能出示該商品房的《建筑工程竣工驗(yàn)收備案表》，說明該工程未經(jīng)驗(yàn)收或者驗(yàn)收不合格，購房人有權(quán)拒絕收房，由此引起的延期交房責(zé)任由出賣人承擔(dān)。如果出賣人超過約定的期限房屋仍然未能驗(yàn)收合格，購房人可以解除合同并要求賠償損失。
  二是房屋交付使用后，不論是否在保修期內(nèi)，房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格。這里的所謂主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，是指房屋地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程不合格。房屋地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程是建筑工程的基礎(chǔ)和主體，如果一棟樓房在地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)方面出現(xiàn)質(zhì)量問題，即使其他部分施工質(zhì)量再好也難以保證整個(gè)樓房的質(zhì)量和安全。因此，《建筑法》第60條第1款規(guī)定：“建筑物在合理使用壽命內(nèi)，必須確保地基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量。”商品房交付使用后，購房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn)，確屬主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購房人有權(quán)退房，給購房人造成損失的，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。但這里必須提醒購房人注意，委托核驗(yàn)的工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)必須具備相應(yīng)的資質(zhì)，且委托哪個(gè)機(jī)構(gòu)來檢測(cè)買賣雙方須經(jīng)協(xié)商達(dá)成一致，如雙方協(xié)商不成應(yīng)申請(qǐng)法院指定檢測(cè)機(jī)構(gòu)，否則單方委托的檢測(cè)機(jī)構(gòu)如果得不到另一方的認(rèn)可，其檢測(cè)結(jié)果則沒有法律效力。 二、不論是否在保修期內(nèi)，因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用的，購房人可以請(qǐng)求解除合同和賠償損失。
  《解釋》第13條第1款規(guī)定：“因房屋質(zhì)量問題嚴(yán)重影響正常居住使用，買受人請(qǐng)求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。”
  這種情形既不是明顯的主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，又不完全屬于保修的一般質(zhì)量問題，而是介于兩種情形之間的情形，其中“嚴(yán)重影響正常居住使用”如何理解和把握，法律沒有作出具體規(guī)定，應(yīng)該屬于法官自由裁量的范疇。因此，在這種情況下購房人提出索賠請(qǐng)求時(shí)更要慎之又慎。是否屬于“嚴(yán)重影響正常居住使用”的情況，司法實(shí)踐中要通過實(shí)地勘察或鑒定進(jìn)行綜合評(píng)定：
  一是看房屋質(zhì)量問題是否能夠通過修復(fù)解決，如果通過修復(fù)能夠解決，一般應(yīng)要求出賣人承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并可要求賠償損失。
  二是經(jīng)修復(fù)后是否仍然存在威脅購房人人身、財(cái)產(chǎn)安全的因素，如果該房屋經(jīng)修復(fù)后仍然不能保證購房人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，購房人就要理直氣壯地提出解除合同，并要求出賣人賠償損失。
  三是經(jīng)多次維修房屋仍然存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，無法正常使用，嚴(yán)重干擾和影響了購房人的生活，可提出解除合同和賠償損失的請(qǐng)求，由法官根據(jù)實(shí)際情況予以裁決。
  三、在保修期內(nèi)，在保修范圍內(nèi)的一般質(zhì)量問題，購房人有權(quán)要求出賣人承擔(dān)修復(fù)責(zé)任

  查看全文↓ 2019-01-04 08:32:09
• 133****2349

  一、商品房質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者來說極其重要，他不僅關(guān)系到居住人生命安全，而且還關(guān)系到居住舒適程度。當(dāng)房屋存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)用正當(dāng)且有效的方式維護(hù)權(quán)益。
  二、投訴方法
  1、與開放商直接交涉
  ①準(zhǔn)備證據(jù)和材料
  ②確定房屋質(zhì)量問題提供給開發(fā)商，開發(fā)商若不認(rèn)可，可申請(qǐng)房屋評(píng)估機(jī)構(gòu)來做鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)論來確定房屋的質(zhì)量問題。
  ③與開發(fā)商協(xié)商，闡明問題提出合理要求，必要時(shí)可指明所依據(jù)的法律條文，以達(dá)成問題的盡快解決。
  ④房屋被確定有質(zhì)量問題后，就可確定開發(fā)商造成違約，可追究開發(fā)商違約責(zé)任。
  a、要求開發(fā)商維修房屋：開發(fā)商有違約行為，可要求其繼續(xù)履行合同義務(wù)，將房屋修復(fù)，并排除相關(guān)隱患，按照合同約定的質(zhì)量要求向消費(fèi)者交付房屋。
  b、要求解除合同：若不想要這套房屋，基于開發(fā)商違約在先的行為，可要求解除合同，屬合法要求。
  c、賠償經(jīng)濟(jì)損失。
  2、到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴
  ①消費(fèi)者協(xié)會(huì)網(wǎng)上直接投訴
  ②直接向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴
  ③撥打全國(guó)熱線電話：12315
  3、找負(fù)責(zé)的行政主管機(jī)關(guān)
  《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)費(fèi)》第三十四條規(guī)定“消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議的，可以向有關(guān)行政部門申訴。”
  質(zhì)量問題：找建委（主管機(jī)關(guān)）
  房屋合同問題：找工商局進(jìn)行申訴
  4、根據(jù)原先的約定仲裁
  前提條件：購房者與開發(fā)商達(dá)成仲裁協(xié)議，是通過仲裁解決爭(zhēng)議的前提條件。
  只有一方當(dāng)事人請(qǐng)求仲裁而另一方當(dāng)事人向法院起訴，仲裁機(jī)構(gòu)則不予受理。
  5、到人民法院起訴
  a、購房者手中掌握著開發(fā)商侵權(quán)事實(shí)的充足證據(jù)，且通過一般的調(diào)解途徑不能解決問題的話，建議購房者請(qǐng)專業(yè)律師，就開發(fā)商侵權(quán)事實(shí)向人民法院提起訴訟。
  b、優(yōu)點(diǎn)：**具權(quán)威的一種方式，它是針對(duì)前4種方式無法解決爭(zhēng)議的一種更有力度的解決方式。
  c、缺點(diǎn)：周期較長(zhǎng)，程序教復(fù)雜，對(duì)此應(yīng)有充分的準(zhǔn)備。
  6、其他途徑
  媒體曝光，利用社會(huì)輿論的力量，推進(jìn)維權(quán)進(jìn)度。

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• 問 商品房質(zhì)量問題哪個(gè)部門
  答

  這個(gè)當(dāng)然是不允許的，窗戶改了，整體建筑外觀也改了，移門了，也改變了樓道的觀感，也會(huì)引起鄰居的不滿，物業(yè)當(dāng)然是要管的，而且可以報(bào)執(zhí)法部門了。

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• 問 ??房屋有質(zhì)量問題怎么辦？房屋質(zhì)量問題找哪個(gè)部門投訴？
  答

  　一、房屋質(zhì)量行政主管機(jī)關(guān)：住建局。住建局下屬有個(gè)質(zhì)監(jiān)站，主要負(fù)責(zé)對(duì)房屋質(zhì)量的檢驗(yàn)?？梢韵蚱渫对V，質(zhì)監(jiān)站在接到材料后，應(yīng)當(dāng)迅速進(jìn)行調(diào)查，對(duì)開發(fā)商的違法行為，除責(zé)令其賠償購房者損失外，還要對(duì)其違法行為給予相應(yīng)的行政處罰?！　《?、與開發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)商解決。　　1、準(zhǔn)備好翔實(shí)、充足的證據(jù)和必要的證明材料?！　?、要堅(jiān)持公平合理、實(shí)事求是的原則。在與開發(fā)商協(xié)商時(shí)，要闡明問題發(fā)生的事實(shí)經(jīng)過，提出自己合理的要求。必要時(shí)可指明所依據(jù)的法律條文，以達(dá)成問題的盡快解決。　　3、要注意時(shí)效性。房屋保修期一般是5年。有些問題的解決具有一定的時(shí)效性，不要被開發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在證據(jù)確鑿、事實(shí)明確的情況下，若開發(fā)商還故意推諉、逃避責(zé)任，購房者就要果斷地采取其它方式來求得問題的解決。　　三、到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴?！　f(xié)商和解不成，對(duì)購房者來說到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴是**優(yōu)化的。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的專門保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的主要社會(huì)團(tuán)體。因此消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，向消協(xié)投訴，請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解是**常見的方式，能夠較為順利、有效地解決糾紛?！　∷?、根據(jù)原先的約定仲裁，或向法院起訴?！　∪绻彿空呤种姓莆罩_發(fā)商侵權(quán)事實(shí)的充足證據(jù)，并且通過一般的調(diào)解途徑不能解決問題的話，建議購房者請(qǐng)專業(yè)律師，就開發(fā)商侵權(quán)事實(shí)向人民法院提起訴訟。　　如以上途徑無效，可以考慮訴諸媒體曝光，利用社會(huì)輿論的力量，推進(jìn)維權(quán)進(jìn)度。

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• 問 ??想咨詢下房屋質(zhì)量問題找哪個(gè)部門投訴？
  答

  如果你家的房子在保修期內(nèi),應(yīng)該由施工單位進(jìn)行保修,你可以和開發(fā)商進(jìn)行聯(lián)系,由開發(fā)商對(duì)滲水部位進(jìn)行維修.如果開發(fā)商不肯承擔(dān)保修責(zé)任,你可以向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局投訴,也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,電話是12315建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例 第四十八條 縣級(jí)以上人民**建設(shè)行政主管部門和其他有關(guān)部門履行監(jiān)督檢查職責(zé)時(shí),有權(quán)采取下列措施: (一)要求被檢查的單位提供有關(guān)工程質(zhì)量的文件和資料; (二)進(jìn)入被檢查單位的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查; (三)發(fā)現(xiàn)有影響工程質(zhì)量的問題時(shí),責(zé)令改正。第五十三條 任何單位和個(gè)人對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷都有權(quán)檢舉、控告、投訴。

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• 問 ??想咨詢下房屋質(zhì)量問題找哪個(gè)部門投訴？
  答

  　一、房屋質(zhì)量行政主管機(jī)關(guān)：住建局。住建局下屬有個(gè)質(zhì)監(jiān)站，主要負(fù)責(zé)對(duì)房屋質(zhì)量的檢驗(yàn)?？梢韵蚱渫对V，質(zhì)監(jiān)站在接到材料后，應(yīng)當(dāng)迅速進(jìn)行調(diào)查，對(duì)開發(fā)商的違法行為，除責(zé)令其賠償購房者損失外，還要對(duì)其違法行為給予相應(yīng)的行政處罰?！　《?、與開發(fā)商直接交涉采取和解協(xié)商解決?！　?、準(zhǔn)備好翔實(shí)、充足的證據(jù)和必要的證明材料?！　?、要堅(jiān)持公平合理、實(shí)事求是的原則。在與開發(fā)商協(xié)商時(shí)，要闡明問題發(fā)生的事實(shí)經(jīng)過，提出自己合理的要求。必要時(shí)可指明所依據(jù)的法律條文，以達(dá)成問題的盡快解決。　　3、要注意時(shí)效性。房屋保修期一般是5年。有些問題的解決具有一定的時(shí)效性，不要被開發(fā)商的拖延所蒙蔽而一味地等待。因此，如果在證據(jù)確鑿、事實(shí)明確的情況下，若開發(fā)商還故意推諉、逃避責(zé)任，購房者就要果斷地采取其它方式來求得問題的解決。　　三、到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴?！　f(xié)商和解不成，對(duì)購房者來說到消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴是**優(yōu)化的。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的專門保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織，是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的主要社會(huì)團(tuán)體。因此消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，向消協(xié)投訴，請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解是**常見的方式，能夠較為順利、有效地解決糾紛?！　∷?、根據(jù)原先的約定仲裁，或向法院起訴?！　∪绻彿空呤种姓莆罩_發(fā)商侵權(quán)事實(shí)的充足證據(jù)，并且通過一般的調(diào)解途徑不能解決問題的話，建議購房者請(qǐng)專業(yè)律師，就開發(fā)商侵權(quán)事實(shí)向人民法院提起訴訟。

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• 問 ??商品房質(zhì)量問題哪個(gè)部門管
  答

  一、房屋銷售問題可以向當(dāng)?shù)胤抗芫植块T反映，房屋建筑質(zhì)量問題可以向當(dāng)?shù)刈〗ň趾捅O(jiān)理公司反映。二、依據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》第六條　國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門對(duì)全國(guó)的建筑活動(dòng)實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督。第五十八條　建筑施工企業(yè)對(duì)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。建筑施工企業(yè)必須按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得偷工減料。工程設(shè)計(jì)的修改由原設(shè)計(jì)單位負(fù)責(zé)，建筑施工企業(yè)不得擅自修改工程設(shè)計(jì)。第六十三條　任何單位和個(gè)人對(duì)建筑工程的質(zhì)量事故、質(zhì)量缺陷都有權(quán)向建設(shè)行政主管部門或者其他有關(guān)部門進(jìn)行檢舉、控告、投訴。

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